Mantenimiento y administración de sitios web sin sorpresas
Servicio mensual de mantenimiento de páginas web en WordPress: actualizamos, respaldamos, protegemos y vigilamos tu sitio, y tú recibes un reporte con lo que se hizo. Sin llamadas de urgencia un viernes a las 6 p. m.
Sitios web bajo nuestra administración
Así llega la mayoría de empresas que nos escribe
Son frases textuales de conversaciones reales. Si te identificas con dos o más, el problema probablemente no es tu sitio web.
“Le escribo a quien me hizo la página y no me contesta hace semanas.”
Aquí: hablas por WhatsApp con Miguel o Carlos, no con un sistema de tickets. Tiempo máximo de respuesta comprometido por escrito: 24, 12 o 4 horas según el plan.
“Pago mensualidad hace un año y no tengo idea de qué me están haciendo.”
Aquí: recibes un reporte mensual con fecha, versión y resultado de cada tarea. Y puedes verificarlo por tu cuenta en WordPress y en el almacenamiento de copias.
“Todo lo que pensé que estaba incluido me lo cobraron aparte.”
Aquí: hay una sección de esta misma página que dice qué no incluye el plan. Lo que se sale se cotiza antes y solo se ejecuta con tu aprobación.
“Se me cayó el sitio un sábado y me enteré porque un cliente me llamó.”
Aquí: el monitoreo revisa tu sitio cada pocos minutos, los siete días. La alerta llega al equipo, no a ti, y el trabajo empieza sin esperar tu llamada.
“Necesito cambiar el dominio de proveedor y nadie sabe dónde están los accesos.”
Aquí: el primer mes documentamos hosting, dominio y WordPress a tu nombre. Si algún día te vas, te llevas todo sin pedirle permiso a nadie.
“La página está lentísima y desde hace meses aparezco más abajo en Google.”
Aquí: revisamos cada mes velocidad, Core Web Vitals e indexación en Search Console, y te decimos qué está frenando el sitio antes de que cueste posiciones.
Ninguna de estas empresas tenía un sitio malo. Tenían un sitio sin nadie a cargo. Por eso el mantenimiento de páginas web no se mide en lo que pasa, sino en lo que deja de pasar.
Qué incluye el mantenimiento de tu sitio web
Nuestro mantenimiento de sitios web es preventivo, no reparación de emergencia. Son seis frentes que se trabajan aunque no pase nada: precisamente por eso no pasa nada.
Actualizaciones
WordPress, plugins, temas y PHP. Primero en un entorno de pruebas, nunca directo en tu sitio en vivo.
Mensual o semanalCopias de seguridad
Respaldo de archivos y base de datos fuera del servidor, con restauración probada. Una copia sin probar no es una copia.
Diaria · ExternaSeguridad
Firewall, bloqueo de fuerza bruta, escaneo de malware y control de usuarios. Si algo entra, lo limpiamos y te decimos por dónde entró.
Escaneo continuoMonitoreo 24/7
Revisamos que tu sitio responda cada pocos minutos. Si se cae, nos enteramos antes que tú.
Alerta automáticaVelocidad y Core Web Vitals
Caché, imágenes, limpieza de base de datos y las métricas con las que Google evalúa la experiencia de tus visitantes.
Sostiene tu SEOSoporte y cambios
Horas incluidas para textos, imágenes, productos o formularios. Escribes por WhatsApp y hay alguien del equipo del otro lado.
1 a 8 h / mesEl riesgo no está en tu sitio: está en lo que no se actualiza
Estos son los datos del último informe de seguridad de WordPress. No son opiniones nuestras y puedes verificarlos tú mismo en la fuente.
Fuente: Patchstack · State of WordPress Security 2026. Casi la mitad de esas vulnerabilidades se publicaron sin que el desarrollador hubiera lanzado una corrección, y los ataques más frecuentes de 2025 aprovecharon fallas ya conocidas de 2023 y 2024 en sitios que nunca se actualizaron.
Con plan de mantenimiento y sin él
La mayoría de empresas nos escribe cuando ya pasó algo. Esto es lo que cambia según en qué lado estés cuando ocurre.
Sin mantenimiento
- Te enteras de la caída porque un cliente te escribe
- La copia más reciente tiene semanas, o no se puede restaurar
- Días buscando quién tiene los accesos del hosting
- Cotización de emergencia, con recargo y sin poder comparar
- Google desindexa páginas si la caída se alarga
Con plan de mantenimiento
- El monitoreo nos alerta y empezamos sin esperar tu llamada
- Copia de ayer, restaurable y ya probada
- Accesos documentados y a tu nombre desde el primer mes
- Costo mensual fijo y publicado; la limpieza va incluida
- Velocidad e indexación revisadas todos los meses
Tres sitios en administración, tres exigencias distintas
La administración de sitios web no es igual para una IPS, una agencia de turismo o un catálogo industrial. El plan cambia según lo que no se puede caer.
Puedes ver el resto de proyectos en nuestros casos de éxito.
Cómo hacemos el mantenimiento de tu página web
Cada etapa tiene un entregable concreto. Sabes siempre qué se hizo y qué sigue.
Diagnóstico e inventario
Versiones, plugins, seguridad, velocidad y copias. Documentamos accesos para que queden en tu poder.
Puesta a punto
Corregimos lo urgente, limpiamos plugins inservibles y configuramos copias y seguridad.
Rutina mensual
Actualizaciones en entorno de pruebas, copias verificadas, escaneos y tus horas de soporte.
Reporte y recomendación
Informe con lo ejecutado y una recomendación priorizada para el mes siguiente.
Así se ve tu reporte mensual de mantenimiento
No tienes que creernos: cada mes recibes el detalle de lo que se hizo, con fecha y resultado.
- Actualizaciones aplicadasQué se actualizó, a qué versión y si hubo que revertir algo.
- Copias verificadasFechas, tamaño y confirmación de restauración probada.
- Registro de disponibilidadIncluidas las caídas de dos minutos. No maquillamos el dato.
- Velocidad e indexaciónCore Web Vitals y estado en Google Search Console.
- Recomendación del mesQué conviene hacer y qué puede esperar, priorizado por impacto.
Precios de mantenimiento web publicados, sin cotización sorpresa
Publicamos lo que cobramos porque deberías poder comparar antes de escribirnos. Los tres planes incluyen reporte mensual y contacto directo con el equipo.
Mantenimiento Base
COP · IVA no incluido
Sitios corporativos y landing pages que cambian poco pero no se pueden caer.
- Actualizaciones mensuales
- Copia semanal externa
- Monitoreo 24/7
- Escaneo de seguridad
- 1 hora de soporte al mes
- Reporte mensual
Mantenimiento Pro
COP · IVA no incluido
Empresas cuyo sitio genera contactos o ventas todos los días.
- Todo lo del Plan Esencial
- Copia diaria con restauración probada
- Actualizaciones en entorno de pruebas
- Optimización de velocidad y Core Web Vitals
- 3 horas de soporte al mes
- Limpieza de malware incluida
- Respuesta en menos de 12 horas
Mantenimiento Ecommerce
COP · IVA no incluido
Tiendas virtuales y sitios con pasarela de pagos o integraciones.
- Todo lo del Plan Profesional
- Revisión semanal de checkout y pagos
- Monitoreo de integraciones y formularios
- 8 horas de soporte al mes
- Respuesta en menos de 4 horas
- Consultor asignado y reunión mensual
- Prioridad en tiempos de ejecución
| Característica | Esencial $180.000 |
Profesional $390.000 |
Premium $790.000 |
|---|---|---|---|
| Frecuencia de actualizaciones | Mensual | Mensual | Semanal |
| Copias de seguridad | Semanal | Diaria | Diaria |
| Entorno de pruebas (staging) | — | Sí | Sí |
| Horas de soporte al mes | 1 h | 3 h | 8 h |
| Limpieza de malware incluida | Se cotiza | Sí | Sí |
| Optimización de velocidad | — | Sí | Sí |
| Revisión de checkout y pagos | — | — | Semanal |
| Tiempo máximo de respuesta | 24 h | 12 h | 4 h |
| Reunión mensual con consultor | — | — | Sí |
Condiciones, en claro
Hosting y dominio no están incluidos. Los pagas tú a tu proveedor y quedan a tu nombre. Nosotros los administramos, pero nunca queremos ser dueños de tus accesos: si algún día decides irte, no tienes que pedirle permiso a nadie.
Diagnóstico inicial sin costo y sin compromiso. Te entregamos el documento con los hallazgos aunque no contrates ningún plan. Es tuyo.
Permanencia mínima de 3 meses. El primer mes casi siempre se va en corregir cosas heredadas. Cumplidos los tres meses puedes cancelar avisando con 30 días y te entregamos accesos, copias y documentación.
Rediseños y desarrollos nuevos se cotizan aparte. El mantenimiento sostiene lo que ya existe. Si necesitas una sección nueva o un sitio nuevo, hablamos de desarrollo web y lo cotizamos antes de empezar.
Qué cubre la administración de tu página web (y qué no)
Preferimos decirlo aquí y no cuando ya firmaste. Esto es exactamente lo que entra en la administración de páginas web mensual, y lo que se cotiza aparte. Nada aparece como sorpresa en la factura.
Sí está incluido
- Actualizaciones de WordPress, plugins, temas y compatibilidad con PHP
- Copias de seguridad externas con restauración probada
- Firewall, escaneo de malware y control de usuarios
- Monitoreo de disponibilidad con alerta automática
- Optimización de caché, imágenes y base de datos
- Cambios de contenido dentro de tus horas mensuales
- Reporte mensual y recomendación priorizada
No está incluido
- Rediseños completos o secciones nuevas del sitio
- Migración a otra plataforma (Shopify, Wix, headless)
- Producción de contenido, fotografía o redacción extensa
- Campañas de Google Ads o Meta Ads
- Hosting, dominio y licencias de plugins premium
- Desarrollo de funcionalidades a la medida
Si durante el mes surge algo fuera del plan, lo cotizamos aparte y esperamos tu aprobación antes de ejecutarlo.
Quién hace el mantenimiento de tu sitio web en Ibagué y Bogotá
No es un sistema de tickets ni un proveedor rotativo. Son dos personas con nombre, y son las mismas todos los meses. Trabajamos desde nuestras oficinas en Ibagué y Bogotá, y el mantenimiento web lo prestamos de forma remota en toda Colombia.
Miguel Andrés Cumaco
Define el protocolo de cada cliente: política de copias, ventanas de actualización, respuesta ante incidentes y criterios de seguridad. Es quien firma el reporte mensual.
Perfil de LinkedIn
Carlos Esteban Cumaco
Ejecuta las actualizaciones en entorno de pruebas, la restauración de copias, la limpieza de malware y el trabajo de rendimiento. Es quien atiende los incidentes técnicos.
Perfil de LinkedInAntes de conformar Macgráficas, nuestro equipo participó en proyectos digitales para compañías como Globant, Compensar, Alkosto e Interrapidísimo. Hoy mantenemos sitios de sectores tan distintos como salud (Oncolife), turismo (Mundoturs) y manufactura (Calzado Pegassus).
Lo que dicen nuestros clientes en Google
Reseñas reales de nuestro perfil de Google Business, escritas por clientes después de trabajar con nosotros.
de Google
“Muy profesional el trabajo realizado, de principio a fin cumplieron con las expectativas que tenía y aportaron aspectos que no había considerado. Seguro volveré a contratar con ellos.”
“Excelente atención y calidez humana.”
“5 estrellas son pocas para el trabajo que hacen. Yo vivo encantado con todo el arte, aparte de que te llevan de la mano y con mucha paciencia y amabilidad.”
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento de páginas web
Respuestas directas sobre alcance, precios y cómo verificar el trabajo.
Empecemos por saber cómo está tu sitio
Antes de hablar de planes de mantenimiento de sitios web, el diagnóstico te dice con datos qué tan expuesto está el tuyo hoy: versiones, copias, seguridad y velocidad. Sin costo, y te lo entregamos aunque no contrates.