Políticas de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad de TermsFeed.

Utilizamos tus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Para usuarios en Colombia: Esta política cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en el territorio colombiano. Reconocemos y respetamos tu derecho fundamental al habeas data consagrado en la Constitución Política de Colombia.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

Cuenta
Significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Afiliado
Significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Empresa
Para efectos de CCPA/CPRA, se refiere a la Compañía como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual se recopila dicha información y que, sola o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores, que hace negocios en el Estado de California.
CCPA y/o CPRA
Se refiere a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la “CCPA”) según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la “CPRA”).
Compañía
(referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Diseño de Páginas Web Profesionales en Ibagué – Macgráficas.
Para los propósitos del RGPD, la Compañía es el Controlador de Datos.
Consumidor
Significa una persona natural que es residente de California. Un residente, como se define en la ley, incluye (1) toda persona que está en los EE. UU. por un propósito distinto a uno temporal o transitorio, y (2) toda persona que está domiciliada en los EE. UU. y está fuera de los EE. UU. por un propósito temporal o transitorio.
Cookies
Son archivos pequeños que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País
Se refiere a: Colombia
Controlador de Datos
Para los propósitos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que sola o conjuntamente con otros determina los propósitos y medios del procesamiento de Datos Personales.
Dispositivo
Significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
RGPD
Se refiere al Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Datos Personales
Es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.
Para los propósitos del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relacionada contigo, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
Para los propósitos de la CCPA/CPRA, Datos Personales significa cualquier información que identifique, se relacione con, describa o sea capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, contigo.
Servicio
Se refiere al Sitio Web.
Proveedor de Servicios
Significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Para los propósitos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Procesadores de Datos.
Datos de Uso
Se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio mismo (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio Web
Se refiere a Diseño de Páginas Web Profesionales en Ibagué – Macgráficas, accesible desde https://macgraficas.com
Tú
Significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
Bajo el RGPD, puedes ser referido como el Sujeto de Datos o como el Usuario, ya que eres el individuo que utiliza el Servicio.

Recopilación y Uso de tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos solicitarte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal/ZIP, Ciudad
  • Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de tu Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, la identificación única de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

  • Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu Dispositivo. Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se está enviando una Cookie. Sin embargo, si no aceptas Cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
  • Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser Cookies “Persistentes” o “de Sesión”. Las Cookies Persistentes permanecen en tu computadora personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierras tu navegador web.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los propósitos que se establecen a continuación:

  • Cookies Necesarias / Esenciales

    Tipo: Cookies de Sesión

    Administradas por: Nosotros

    Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través del Sitio Web y permitirte utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que has solicitado no pueden ser proporcionados, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarte esos servicios.

  • Cookies de Aceptación de Política / Aviso de Cookies

    Tipo: Cookies Persistentes

    Administradas por: Nosotros

    Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

  • Cookies de Funcionalidad

    Tipo: Cookies Persistentes

    Administradas por: Nosotros

    Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que haces cuando utilizas el Sitio Web, como recordar tus detalles de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a ingresar tus preferencias cada vez que utilices el Sitio Web.

  • Cookies de Seguimiento y Rendimiento

    Tipo: Cookies Persistentes

    Administradas por: Terceros

    Propósito: Estas Cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico al Sitio Web y cómo los usuarios utilizan el Sitio Web. La información recopilada a través de estas Cookies puede identificarte directa o indirectamente como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada está típicamente vinculada a un identificador seudónimo asociado con el dispositivo que utilizas para acceder al Sitio Web. También podemos utilizar estas Cookies para probar nuevas páginas, características o funcionalidad del Sitio Web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios a ellas.

  • Cookies de Segmentación y Publicidad

    Tipo: Cookies Persistentes

    Administradas por: Terceros

    Propósito: Estas Cookies rastrean tus hábitos de navegación para permitirnos mostrar publicidad que es más probable que sea de tu interés. Estas Cookies utilizan información sobre tu historial de navegación para agruparte con otros usuarios que tienen intereses similares. Basándose en esa información, y con nuestro permiso, los anunciantes de terceros pueden colocar Cookies para permitirles mostrar anuncios que creemos serán relevantes para tus intereses mientras estás en sitios web de terceros.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y tus opciones respecto a las cookies, visita nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de tus Datos Personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.
  • Para gestionar tu Cuenta: para gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcionas pueden darte acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para ti como usuario registrado.
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que has comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
  • Para contactarte: Para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya has comprado o sobre los que has consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.
  • Para gestionar tus solicitudes: Para atender y gestionar tus solicitudes hacia Nosotros.
  • Para transferencias comerciales: Podemos utilizar tu información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio están entre los activos transferidos.
  • Para otros propósitos: Podemos utilizar tu información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y tu experiencia.

Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarte.
  • Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir tu información personal en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con Afiliados: Podemos compartir tu información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera.
  • Con tu consentimiento: Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

Retención de tus Datos Personales

La Compañía retendrá tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

Transferencia de tus Datos Personales

Tu información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de tu envío de dicha información representa tu acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

Eliminar tus Datos Personales

Tienes derecho a eliminar o solicitar que te ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre ti.

Nuestro Servicio puede darte la capacidad de eliminar cierta información sobre ti desde dentro del Servicio.

Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu Cuenta, si tienes una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que te permite gestionar tu información personal. También puedes contactarnos para solicitar acceso a, corregir o eliminar cualquier información personal que nos hayas proporcionado.

Ten en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de tus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales pueden ser transferidos. Proporcionaremos un aviso antes de que tus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar tus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros Requisitos Legales

La Compañía puede divulgar tus Datos Personales con la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en conexión con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
  • Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de tus Datos Personales

La seguridad de tus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información Detallada sobre el Procesamiento de tus Datos Personales

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a tus Datos Personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre tu actividad en nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.

Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puedes optar por que tu actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

Facebook Analytics

Facebook Analytics es un servicio de análisis web. Facebook utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Facebook puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre Facebook Analytics, visita su Política de Privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Privacidad RGPD

Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales bajo el RGPD

Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:

  • Consentimiento: Has dado tu consentimiento para procesar Datos Personales para uno o más propósitos específicos.
  • Ejecución de un contrato: La provisión de Datos Personales es necesaria para la ejecución de un acuerdo contigo y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
  • Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Compañía.
  • Intereses vitales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona natural.
  • Intereses públicos: El procesamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
  • Intereses legítimos: El procesamiento de Datos Personales es necesario para los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía estará encantada de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Tus Derechos bajo el RGPD

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de tus Datos Personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos.

Tienes derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si estás dentro de la UE, a:

  • Solicitar acceso a tus Datos Personales. El derecho de acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones tú mismo, contáctanos para ayudarte. Esto también te permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre ti. Tienes derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
  • Oponerte al procesamiento de tus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo sobre tu situación particular que te hace querer oponerte a nuestro procesamiento de tus Datos Personales por este motivo. También tienes derecho a oponerte cuando estamos procesando tus Datos Personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la eliminación de tus Datos Personales. Tienes derecho a pedirnos que eliminemos o borremos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
  • Solicitar la transferencia de tus Datos Personales. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente proporcionaste tu consentimiento para que la usáramos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
  • Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento sobre el uso de tus Datos Personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de tus Derechos de Protección de Datos del RGPD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si realizas una solicitud, haremos todo lo posible para responderte lo antes posible.

Tienes derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para obtener más información, si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), contacta con tu autoridad local de protección de datos en el EEE.

Aviso de Privacidad CCPA/CPRA (Derechos de Privacidad de California)

Esta sección del aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros que residen en el Estado de California.

Categorías de Información Personal Recopilada

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un Consumidor o Dispositivo particular. La siguiente es una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que se puede haber recopilado de residentes de California dentro de los últimos doce (12) meses.

Ten en cuenta que las categorías y ejemplos proporcionados en la lista a continuación son los definidos en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal fueron de hecho recopilados por Nosotros, pero refleja nuestra creencia de buena fe según nuestro mejor conocimiento de que alguna de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido recopilada. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recopilarían si nos proporcionaste dicha información personal directamente.

Categoría A: Identificadores.

Ejemplos: Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

Recopilado: Sí.

Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros del Cliente de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.

Recopilado: Sí.

Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal.

Ejemplos: Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estatus de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).

Recopilado: No.

Categoría D: Información comercial.

Ejemplos: Registros e historial de productos o servicios comprados o considerados.

Recopilado: No.

Categoría E: Información biométrica.

Ejemplos: Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, tales como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.

Recopilado: No.

Categoría F: Actividad de Internet u otra red similar.

Ejemplos: Interacción con nuestro Servicio o publicidad.

Recopilado: Sí.

Categoría G: Datos de geolocalización.

Ejemplos: Ubicación física aproximada.

Recopilado: No.

Categoría H: Datos sensoriales.

Ejemplos: Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

Recopilado: No.

Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.

Ejemplos: Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.

Recopilado: No.

Categoría J: Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Ejemplos: Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o parte que actúa en su nombre, tales como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante.

Recopilado: No.

Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal.

Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias de una persona, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

Recopilado: No.

Categoría L: Información personal sensible.

Ejemplos: Información de inicio de sesión y contraseña de cuenta, datos de geolocalización.

Recopilado: Sí.

Bajo la CCPA/CPRA, la información personal no incluye:

  • Información disponible públicamente de registros gubernamentales
  • Información de consumidores desidentificada o agregada
  • Información excluida del alcance de la CCPA/CPRA, como:
    • Información de salud o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos
    • Información Personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justo (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994

Fuentes de Información Personal

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de Ti. Por ejemplo, de los formularios que completas en nuestro Servicio, preferencias que expresas o proporcionas a través de nuestro Servicio.
  • Indirectamente de Ti. Por ejemplo, al observar tu actividad en nuestro Servicio.
  • Automáticamente de Ti. Por ejemplo, a través de cookies que Nosotros o nuestros Proveedores de Servicios colocamos en tu Dispositivo mientras navegas por nuestro Servicio.
  • De Proveedores de Servicios. Por ejemplo, proveedores externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, u otros proveedores externos que utilizamos para proporcionarte el Servicio.

Uso de Información Personal

Podemos usar o divulgar información personal que recopilamos para “propósitos comerciales” o “propósitos comerciales” (según lo definido bajo la CCPA/CPRA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:

  • Para operar nuestro Servicio y proporcionarte nuestro Servicio.
  • Para proporcionarte soporte y responder a tus consultas, incluido investigar y abordar tus inquietudes y monitorear y mejorar nuestro Servicio.
  • Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionaste la información. Por ejemplo, si compartes tu información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responder a tu consulta.
  • Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.
  • Como se te describió al recopilar tu información personal o como se establece de otra manera en la CCPA/CPRA.
  • Para fines administrativos y de auditoría interna.
  • Para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluido, cuando sea necesario, procesar a los responsables de tales actividades.
  • Otros usos únicos.

Ten en cuenta que los ejemplos proporcionados anteriormente son ilustrativos y no pretenden ser exhaustivos. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos esta información, consulta la sección “Uso de tus Datos Personales”.

Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal o utilizar la información personal que recopilamos para propósitos materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, actualizaremos esta Política de Privacidad.

Divulgación de Información Personal

Podemos usar o divulgar y podemos haber usado o divulgado en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal para propósitos comerciales o comerciales:

  • Categoría A: Identificadores
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros del Cliente de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Categoría F: Actividad de Internet u otra red similar

Ten en cuenta que las categorías enumeradas anteriormente son las definidas en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal fueron de hecho divulgados, pero refleja nuestra creencia de buena fe según nuestro mejor conocimiento de que alguna de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido divulgada.

Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial o un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga esa información personal confidencial y no la utilice para ningún propósito excepto el cumplimiento del contrato.

Compartir Información Personal

Podemos compartir, y hemos compartido en los últimos doce (12) meses, tu información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de Servicios
  • Nuestros afiliados
  • Nuestros socios comerciales
  • Proveedores externos a quienes tú o tus agentes nos autorizan a divulgar tu información personal en conexión con productos o servicios que te proporcionamos

Venta de Información Personal

Según lo definido en la CCPA/CPRA, “vender” y “venta” significan vender, alquilar, liberar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un Consumidor por parte de la Empresa a un tercero por una contraprestación valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.

No vendemos información personal como se entiende comúnmente el término vender. Sin embargo, permitimos que los Proveedores de Servicios utilicen tu información personal para los propósitos comerciales descritos en nuestra Política de Privacidad, para actividades como publicidad, marketing y análisis, y estas pueden considerarse una venta bajo la CCPA/CPRA.

Podemos vender y podemos haber vendido en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal:

  • Categoría A: Identificadores
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros del Cliente de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Categoría F: Actividad de Internet u otra red similar

Ten en cuenta que las categorías enumeradas anteriormente son las definidas en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal fueron de hecho vendidos, pero refleja nuestra creencia de buena fe según nuestro mejor conocimiento de que alguna de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido compartida a cambio de valor.

Venta de Información Personal de Menores Menores de 16 Años

No vendemos la información personal de Consumidores que sabemos realmente que son menores de 16 años, a menos que recibamos autorización afirmativa (el “derecho a optar por participar”) del Consumidor que tiene entre 13 y 16 años de edad, o del padre o tutor de un Consumidor menor de 13 años de edad. Los consumidores que opten por participar en la venta de información personal pueden optar por no participar en ventas futuras en cualquier momento. Para ejercer el derecho a optar por no participar, tú (o tu representante autorizado) puedes enviarnos una solicitud contactándonos.

Si tienes motivos para creer que un menor de 13 años (o 16) nos ha proporcionado información personal, contáctanos con suficientes detalles para permitirnos eliminar esa información.

Tus Derechos bajo la CCPA/CPRA

La CCPA/CPRA proporciona a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos:

  • El derecho a la notificación. Tienes derecho a ser notificado sobre qué categorías de Datos Personales se están recopilando y los propósitos para los cuales se están utilizando los Datos Personales.
  • El derecho a saber/acceder. Bajo la CCPA/CPRA, tienes derecho a solicitar que te divulguemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, divulgación con fines comerciales y uso compartido de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, te divulgaremos:
    • Las categorías de información personal que recopilamos sobre ti
    • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre ti
    • Nuestros propósitos comerciales o comerciales para recopilar o vender esa información personal
    • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal
    • Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti
    • Si vendimos tu información personal o divulgamos tu información personal con un propósito comercial, te divulgaremos:
      • Las categorías de información personal vendidas
      • Las categorías de información personal divulgadas
  • El derecho a decir no a la venta o uso compartido de Datos Personales (optar por no participar). Tienes derecho a indicarnos que no vendamos tu información personal. Para enviar una solicitud para optar por no participar, consulta la sección “No Vender Mi Información Personal” o contáctanos.
  • El derecho a corregir Datos Personales. Tienes derecho a corregir o rectificar cualquier información personal inexacta sobre ti que hayamos recopilado. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir (y dirigir a nuestros Proveedores de Servicios a corregir) tu información personal, a menos que se aplique una excepción.
  • El derecho a limitar el uso y divulgación de Datos Personales sensibles. Tienes derecho a solicitar que limitemos el uso o divulgación de cierta información personal sensible que recopilamos sobre ti, a menos que se aplique una excepción. Para enviar, consulta la sección “Limitar el Uso o Divulgación de Mi Información Personal Sensible” o contáctanos.
  • El derecho a eliminar Datos Personales. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus Datos Personales bajo ciertas circunstancias, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros Proveedores de Servicios a eliminar) tu información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar tu solicitud de eliminación si retener la información es necesario para Nosotros o nuestros Proveedores de Servicios para:
    • Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitaste, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial continua contigo o de otra manera cumplir nuestro contrato contigo.
    • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
    • Depurar productos para identificar y reparar errores que deterioran la funcionalidad prevista existente.
    • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho proporcionado por la ley.
    • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
    • Participar en investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por pares en interés público que se adhiera a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o deteriorar gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionaste tu consentimiento informado.
    • Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en tu relación con Nosotros.
    • Cumplir con una obligación legal.
    • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste.
  • El derecho a no ser discriminado. Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos de tu consumidor, incluyendo:
    • Negar bienes o servicios a ti
    • Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o imponer penalidades
    • Proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios a ti
    • Sugerir que recibirás un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios

Ejercicio de tus Derechos de Protección de Datos de la CCPA/CPRA

Consulta la sección “No Vender Mi Información Personal” y la sección “Limitar el Uso o Divulgación de Mi Información Personal Sensible” para obtener más información sobre cómo optar por no participar y limitar el uso de información sensible recopilada.

Además, para ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA/CPRA, y si eres residente de California, puedes contactarnos:

Solo tú, o una persona registrada con el Secretario de Estado de California que autorices para actuar en tu nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con tu información personal.

Tu solicitud hacia Nosotros debe:

  • Proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que eres la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado
  • Describir tu solicitud con suficiente detalle que nos permita entenderla, evaluarla y responder adecuadamente

No podemos responder a tu solicitud o proporcionarte la información requerida si no podemos:

  • Verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud
  • Y confirmar que la información personal se relaciona contigo

Divulgaremos y entregaremos la información requerida sin cargo dentro de los 45 días posteriores a recibir tu solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede extenderse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y con aviso previo.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable.

Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar tu información personal que sea fácilmente utilizable y debería permitirte transmitir la información de una entidad a otra entidad sin obstáculos.

No Vender Mi Información Personal

Según lo definido en la CCPA/CPRA, “vender” y “venta” significan vender, alquilar, liberar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un Consumidor por parte de la Empresa a un tercero por una contraprestación valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.

No vendemos información personal como se entiende comúnmente el término vender. Sin embargo, permitimos que los Proveedores de Servicios utilicen tu información personal para los propósitos comerciales descritos en nuestra Política de Privacidad, para actividades como publicidad, marketing y análisis, y estas pueden considerarse una venta bajo la CCPA/CPRA.

Tienes derecho a optar por no participar en la venta de tu información personal. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud de consumidor verificable de tu parte, dejaremos de vender tu información personal. Para ejercer tu derecho a optar por no participar, contáctanos.

Los Proveedores de Servicios con los que nos asociamos (por ejemplo, nuestros socios de análisis o publicidad) pueden usar tecnología en el Servicio que vende información personal según lo definido por la ley CCPA/CPRA. Si deseas optar por no participar en el uso de tu información personal con fines publicitarios basados en intereses y estas posibles ventas según lo definido bajo la ley CCPA/CPRA, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.

Ten en cuenta que cualquier exclusión es específica del navegador que utilizas. Es posible que debas optar por no participar en cada navegador que utilices.

Sitio Web

Si corresponde, haz clic en los botones “Preferencias de Privacidad”, “Actualizar Preferencias de Privacidad” o “No Vender Mi Información Personal” enumerados en el Servicio para revisar tus preferencias de privacidad y optar por no participar en las cookies y otras tecnologías que podemos utilizar. Ten en cuenta que deberás optar por no participar desde cada navegador que utilices para acceder al Servicio.

Además, puedes optar por no recibir anuncios personalizados que son servidos por nuestros Proveedores de Servicios siguiendo nuestras instrucciones presentadas en el Servicio:

La exclusión colocará una cookie en tu computadora que es única para el navegador que utilizas para optar por no participar. Si cambias de navegador o eliminas las cookies guardadas por tu navegador, deberás optar por no participar nuevamente.

Dispositivos Móviles

Tu dispositivo móvil puede darte la capacidad de optar por no participar en el uso de información sobre las aplicaciones que utilizas para servirte anuncios dirigidos a tus intereses:

  • “Optar por no participar en Anuncios Basados en Intereses” u “Optar por no participar en Personalización de Anuncios” en dispositivos Android
  • “Limitar Seguimiento de Anuncios” en dispositivos iOS

También puedes detener la recopilación de información de ubicación de tu dispositivo móvil cambiando las preferencias en tu dispositivo móvil.

Limitar el Uso o Divulgación de Mi Información Personal Sensible

Si eres residente de California, tienes derecho a limitar el uso y divulgación de tu información personal sensible a ese uso que sea necesario para realizar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un consumidor promedio que solicita tales servicios o bienes.

Recopilamos, usamos y divulgamos información personal sensible de maneras que son necesarias para proporcionar el Servicio. Para obtener más información sobre cómo utilizamos tu información personal, consulta la sección “Uso de tus Datos Personales” o contáctanos.

Protección de Datos Personales en Colombia – Ley 1581 de 2012

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia, esta sección establece los lineamientos específicos aplicables al tratamiento de datos personales en el territorio colombiano.

Marco Legal Colombiano

La Ley 1581 de 2012 desarrolla el derecho constitucional consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que reconoce el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, así como el derecho a la información establecido en el artículo 20 de la Constitución.

Definiciones Específicas para Colombia

Dato Personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso de Privacidad
Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable del Tratamiento, dirigida al Titular para informarle sobre la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Responsable del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Encargado del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Titular
Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recopilación, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Clasificación de Datos Personales en Colombia

Datos Personales Públicos

Son aquellos datos personales que las normas y la Constitución han determinado expresamente como públicos. Incluyen datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, pueden estar contenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.

Datos Personales Semiprivados

Son datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas. Incluyen datos financieros y crediticios de actividad comercial o de servicios.

Datos Personales Privados

Son aquellos datos que por su naturaleza íntima o reservada solo son relevantes para el titular y su conocimiento está reservado a él o a un grupo determinado de personas autorizadas.

Datos Personales Sensibles

Son aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Incluyen:

  • Origen racial o étnico
  • Orientación política
  • Convicciones religiosas o filosóficas
  • Pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos
  • Datos relativos a la salud
  • Datos biométricos
  • Vida sexual

Importante: Ninguna actividad podrá condicionarse a que el Titular suministre datos personales sensibles.

Principios Rectores del Tratamiento de Datos en Colombia

Principio de Legalidad
El tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de Finalidad
El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al titular.
Principio de Libertad
El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de Veracidad o Calidad
La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de Transparencia
En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de Acceso y Circulación Restringida
El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable.
Principio de Seguridad
La información sujeta a tratamiento debe manejarse con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de Confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

Derechos de los Titulares en Colombia

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
  • Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Autorización del Titular

El Responsable del Tratamiento deberá adoptar procedimientos para solicitar, a más tardar en el momento de la recolección de datos, la autorización del Titular para el Tratamiento de los mismos. La autorización puede ser:

  • Por escrito
  • De forma oral
  • Mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización

Casos en que NO se Requiere Autorización

No se requerirá autorización del titular cuando se trate de:

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales
  • Datos de naturaleza pública
  • Casos de urgencia médica o sanitaria
  • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos
  • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas

Deberes de los Responsables del Tratamiento

Los Responsables del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes:

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data
  • Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular
  • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias
  • Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible
  • Actualizar la información cuando sea necesario
  • Rectificar los datos cuando sean inexactos
  • Suministrar a la Superintendencia de Industria y Comercio la información requerida
  • Insertar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” cuando corresponda
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos
  • Registrar la base de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)

Transferencias Internacionales de Datos

Se prohíbe la transferencia de datos personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Un país ofrece un nivel adecuado cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las transferencias internacionales pueden realizarse cuando:

  • El Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca
  • Se trate de intercambio de datos médicos necesarios para el tratamiento del Titular
  • Sean transferencias bancarias o bursátiles conforme a la legislación aplicable
  • Estén acordadas en tratados internacionales de los cuales Colombia sea parte
  • Sean necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable
  • Sean legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público

Área Responsable de Protección de Datos

Todo Responsable y Encargado del Tratamiento deberá designar a una persona o área que asuma la función de protección de datos personales, que dará trámite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de sus derechos.

Información de contacto para ejercer derechos:

Limitaciones Temporales al Tratamiento

Los Responsables y Encargados del Tratamiento solo podrán recopilar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, el Responsable y el Encargado deberán proceder a la supresión de los datos personales en su posesión.

Procedimiento para Reclamos

Consultas

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. El Responsable del Tratamiento deberá suministrar toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Plazo de respuesta: Máximo diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud.

Reclamos

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

El reclamo debe contener:

  • Identificación del Titular
  • Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
  • Dirección y datos de contacto
  • Documentos que se quieran hacer valer (si aplica)

Plazo de respuesta: Máximo quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no fuera posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Autoridad de Protección de Datos

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Delegatura para la Protección de Datos Personales, ejerce la vigilancia para garantizar que en el Tratamiento de datos personales se respeten los principios, derechos, garantías y procedimientos previstos en la ley.

Régimen Sancionatorio

La Superintendencia de Industria y Comercio puede imponer las siguientes sanciones:

  • Multas de carácter personal e institucional hasta por el equivalente a dos mil (2.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la imposición de la sanción. Las multas podrán ser sucesivas mientras subsista el incumplimiento que las originó.
  • Suspensión de las actividades relacionadas con el Tratamiento hasta por un término de seis (6) meses. En el acto de suspensión se indicarán los correctivos que se deben adoptar.
  • Cierre temporal de las operaciones relacionadas con el Tratamiento una vez transcurrido el término de suspensión sin que se hubieren adoptado los correctivos ordenados por la Superintendencia.
  • Cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el Tratamiento de datos sensibles.

Política de Tratamiento de Datos Personales

Los Responsables del Tratamiento deberán desarrollar sus políticas para el Tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas. Nuestra política de tratamiento incluye:

  • Identificación del Responsable del Tratamiento
  • Tratamiento al cual serán sometidos los datos y finalidad del mismo
  • Derechos de los Titulares
  • Mecanismos dispuestos para que los Titulares puedan ejercer sus derechos
  • Fecha de entrada en vigencia de la política y período de vigencia de la base de datos
  • Procedimiento para atender consultas, reclamos y peticiones

Tratamiento de Datos Sensibles

Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:

  • El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización
  • El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado
  • El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro
  • El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
  • El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de menores de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar tu información y tu país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de tu padre antes de recopilar y usar esa información.

Tratamiento de Datos de Menores en Colombia

De conformidad con la legislación colombiana, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

  • Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes
  • Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales
  • Que se cuente con la autorización del representante legal del menor, quien debe contar con la información completa sobre el tratamiento

Enlaces a Otros Sitios Web

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